宜家效应
IKEA Effect
消费者在对待要求自己 DIY 的产品时,会对该产品价值的认知过高。这是由经济学家丹·艾瑞里(Dan Ariely)、丹尼尔·莫雄(Daniel Mochon)和迈克尔·诺顿(Michael I. Norton)三人提出的一种认知偏差,他们从研究中发现,若在制造中人投入的感情越多,付出的时间越多,物品的意义就越大。
来源与推导过程
此效应是以北欧知名组装家具店宜家为名,由经济学家丹·艾瑞里(Dan Ariely)、丹尼尔·莫雄(Daniel Mochon)和迈克尔·诺顿(Michael I. Norton)提出,他们的研究中提到:「想象一下,当你组装好一张桌子,或许看起来有点小瑕疵,而你的太太与邻居看这桌子则很直接,就是个普通的手工制品,但在你的眼中会觉得很完美,只因这是你亲手创造的」。宜家效应的核心是认知偏差,通过增加消费者的参与感,拉近用户与产品的距离,产生情感关联。
解读与应用案例
一些产品会提供定制主题皮肤能力,用户通过装扮自己的个人空间,会对产品有更深的好感。这类功能通常会给产品带来更高的留存率。